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网购着名耳机戴了不恬静 不满退货要付「整新费」买家提告胜诉

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,台北地院。

陈姓男子网路商铺订购1款主打恬静度的耳机,到货后马上试戴,却以为不太恬静,马上通知退货,卖家要求支付包装整新用度才愿退款,陈男不接受,因此提告。台北地院以为,依《消费者珍爱法》划定网购7天内可无条件退货,遂判陈男胜诉,卖家应退还6650元,可上诉。

陈男主张,新韸公司的网路商铺贩售SENNHEISER耳罩式耳机,主打恬静度,他去年11月3日下单破费6650元购置,收到商品后试戴以为不恬静,20分钟内就通知新韸要求退款,但新韸拒绝,只好提告。

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新韸抗辩,网路商铺有标示退换货原则,下标即视为赞成该原则,若要试戴耳机,可以到许多经销商铺面去试,而不是网购回家以为不恬静就要退货退款;耳机是入口包装,一旦拆开就毁损包装,不能再以新品卖,他们只要求陈男肩负整新用度,就赞成退货,已释出最大诚意,是陈男不接受。

法官指出,陈男网购耳机的方式,属于《消费者珍爱法》界说的通讯生意,得于收受商品的7日内以退货、书面通知方式排除左券,无须说明理由及肩负任何用度,虽然陈男已经拆封试,但耳机自己及外观包装完整未损坏,因此认定陈男请求有理,判新韸应退还6650元。

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