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误把硅胶模型酸奶卖给顾客!哈根达斯回应了

6月2日上午11点,杭州的江女士和家人带着孩子去杭州一商城玩。舅舅带着孩子去哈根达斯买了一杯果仁酸奶,孩子吃到一半就叫妈妈,“这个酸奶舀不起来。”
大人们仔细一看,发现这个酸奶是假的,

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,是一个仿真模型。杯子表面还写着“非卖品”,但是酸奶上面的果仁已经被孩子吃掉了。
江女士急了,这上面的果仁会不会也是假的?孩子吃下去不是麻烦了?
江女士马上带着孩子和酸奶找到了哈根达斯门店。经过确认,这杯仿真酸奶是店里卖进来的。


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店内的徐经理表示,因为酸奶不适合长期放在橱窗里,所以平时放了一个仿真的模型只用于展示,底下的酸奶是硅胶材质,上面的果仁是实物。如果有顾客要买,是现做的。


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当天店里客人对照多,供职员们谁有空就负责招呼顾客。正好,此中一名供职员平时是不利用外带工作的。她顺手拿了样品,打包卖给了江女士。比及江女士上门,大家才发现了这个问题


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江女士很担心,孩子已经把上面的果仁吃完了,起码有三分之一杯子的量。既然是样品,这个果仁也有也许是放了很长期了。孩子万一吃坏身体,是要查究店里的责任的。


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孩子先被送去病院搜查,但短时间内还看不出什么问题。江女士和哈根达斯交涉,

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,要求哈根达斯负责孩子全年的身体情况,哈根达斯方面表示要一级一级往上陈述请示。
哈根达斯回应:样品里果仁没过期


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6月3日下午,哈根达斯官方微博发布回应称,展示产品分为两部门,酸奶部门为仿真硅胶成品,另一部门为在保质期内可安详食用的果仁产品。目前,已与该顾客告竣为了和解。
来源|钱江晚报(qianjiangwanbao)


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